سياسة حماية البيانات
1. مقدمة
تلتزم توينكل باي بيبي بحرين ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية لعملائنا. تحدد سياسة حماية البيانات هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) المعمول به في البحرين والقوانين الأخرى.
2. النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تجمعها وتعالجها وتخزنها توينكل باي بيبي بحرين من خلال منصتنا للتجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات الأخرى.
3. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
- المعلومات الشخصية: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات الدفع والبيانات المالية: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (تتم معالجتها من خلال بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية).
- معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، سجل الشراء، والتفضيلات.
- تفضيلات التسويق: اشتراكات البريد الإلكتروني، ملاحظات العملاء.
- البيانات الفنية: عنوان IP، معلومات الجهاز، سلوك التصفح (عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل).
4. كيفية استخدامنا لبياناتك
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لمعالجة وتلبية الطلبات.
- لتقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
- لتحسين خدماتنا وتخصيص تجارب المستخدم.
- لإرسال العروض الترويجية والمواد التسويقية (بموافقة).
- للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
5. مشاركة البيانات والجهات الخارجية
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:
- معالجي الدفع (مثل Visa، Mastercard، PayPal) لمعالجة المعاملات بشكل آمن.
- مقدمي خدمات التوصيل لتلبية طلباتك.
- السلطات القانونية إذا طلب منا ذلك للامتثال للقوانين المعمول بها.
6. تخزين البيانات والأمن
نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير معلومات الدفع والمعلومات الحساسة.
- التحكم في الوصول لمنع الوصول غير المصرح به.
- تدقيق أمني منتظم لتحديد المخاطر وتخفيفها.
7. حقوقك
وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في البحرين، لديك الحقوق التالية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- التصحيح: تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- الحذف: طلب حذف البيانات الشخصية في ظل ظروف معينة.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق.
- قابلية نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر.
8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة مرور الموقع وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
9. فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للوفاء بالتزاماتنا التجارية والقانونية.
10. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا، وحيثما كان ذلك مناسباً، سيتم إخطاركم بها.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على:
📧 البريد الإلكتروني: twinkle.bybb@gmail.com